Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 25 października 2026

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób w serwisie aovp.pl przetwarzane są dane osobowe oraz jak wykorzystywane są pliki cookie i podobne technologie. Zależy nam na przejrzystości, dlatego wyjaśniamy to prostym językiem.

1. Administrator danych

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

a) Kontakt (formularz, e-mail, telefon)

Gdy piszesz do nas przez formularz, mailem lub dzwonisz, przetwarzamy dane, które sam(a) podasz: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Formularz pozwala też opcjonalnie dołączyć pliki (np. logo, materiały graficzne, dokumenty) albo podać link do plików. Jeśli z tego skorzystasz, przetwarzamy również te załączniki i ich zawartość.

Ochrona przed nadużyciami. Formularz jest zabezpieczony usługą Cloudflare Turnstile, która sprawdza, czy wiadomość wysyła człowiek, czy automat. W tym celu Cloudflare przetwarza techniczne dane Twojej przeglądarki i adres IP. Podstawą jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): ochrona formularza przed spamem i przeciążeniem. Cloudflare jest jednocześnie dostawcą hostingu tej strony.

Załączniki nie są nigdzie zapisywane. Plik przechodzi przez nasz serwer wyłącznie po to, by od razu zostać dołączonym do wiadomości e-mail trafiającej na naszą skrzynkę. Nie jest zapisywany w bazie ani w magazynie plików. Nie dołączamy go też do automatycznego potwierdzenia wysyłanego na Twój adres. Przyjmujemy pliki w formatach PNG, JPG, WEBP, SVG, PDF i ZIP, do 3 plików o łącznym rozmiarze 2 MB. Prosimy nie przesyłać tą drogą danych szczególnych kategorii (np. dokumentów zawierających dane o zdrowiu) ani dokumentów tożsamości. Do takich spraw umówimy bezpieczniejszy kanał.

• Cel: odpowiedź na zapytanie, kontakt oraz ewentualne podjęcie współpracy.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane przed zawarciem umowy) oraz lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: udzielenie odpowiedzi).

Formularz kontaktowy przesyła Twoją wiadomość bezpośrednio na naszą skrzynkę e-mail. Do obsługi wysyłki wykorzystujemy funkcję działającą w infrastrukturze Cloudflare oraz usługę Brevo (Sendinblue GmbH) jako dostawcę wysyłki wiadomości e-mail. Dane z formularza (łącznie z ewentualnymi załącznikami) nie są zapisywane w bazie danych serwisu ani w magazynie plików; trafiają na naszą skrzynkę oraz, w postaci automatycznego potwierdzenia (bez załączników), na podany przez Ciebie adres e-mail.

b) Dane techniczne (logi serwera)

Podczas korzystania ze strony dostawca hostingu automatycznie zapisuje dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i czas wizyty. Służą one zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: bezpieczeństwo i sprawność serwisu).

c) Pliki cookie i pamięć przeglądarki

Szczegóły w sekcji 4 poniżej.

d) Demo systemu rezerwacji Pokład

Pod adresem demo-poklad.aovp.pl udostępniamy wersję demonstracyjną systemu rezerwacji na danych przykładowych. Jeśli w formularzu demo wpiszesz imię, nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu, zapisujemy je wyłącznie po to, żeby pokazać działanie systemu. Prosimy o dane przykładowe zamiast prawdziwych. Demo nie wysyła wiadomości e-mail ani SMS, a płatności są w nim symulowane. Panel demo używa dwóch niezbędnych plików cookie: sesji po kliknięciu „Wejdź do panelu” i wybranego pakietu.

• Cel: pokazanie, jak działa nasza usługa.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: prezentacja usługi).
• Okres: dane wpisane w demo usuwamy podczas nocnego odświeżania, najpóźniej następnej nocy.

3. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Twoje dane mogą być przetwarzane przez zaufanych dostawców usług działających na nasze zlecenie:

• Cloudflare, Inc.: hosting i zabezpieczenie strony (może przetwarzać dane techniczne, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie standardowych klauzul umownych oraz mechanizmu Data Privacy Framework).
• Google (Gmail): obsługa poczty e-mail, na którą trafiają Twoje wiadomości.
• Brevo (Sendinblue GmbH): dostawca wysyłki wiadomości e-mail z formularza kontaktowego (powiadomienie do nas oraz automatyczne potwierdzenie do Ciebie).
• Google Analytics: anonimowe statystyki odwiedzin, wyłącznie jeśli wyrazisz na to zgodę (patrz sekcja 4). Może wiązać się z przekazaniem danych do USA na podstawie ww. mechanizmów.

4. Pliki cookie i technologie podobne

Na stronie wykorzystujemy:

• Pliki/pamięć niezbędne (bez zgody): zapamiętanie wybranego motywu (jasny/ciemny) oraz Twojej decyzji dotyczącej cookies. Są konieczne do prawidłowego działania strony.
• Pliki statystyczne (tylko za zgodą): jeśli wyrazisz zgodę, możemy używać Google Analytics, aby anonimowo mierzyć ruch i ulepszać stronę. Do czasu wyrażenia zgody statystyki nie są zbierane.
• Pliki marketingowe (tylko za zgodą): mogą służyć personalizacji i pomiarowi reklam (np. Google Ads). Obecnie nie są używane. Kategoria jest dostępna na przyszłość.

Zgody na poszczególne kategorie (statystyczne, marketingowe) możesz wyrazić lub odrzucić w banerze zgód, w tym w widoku „Dostosuj”.

Stosujemy mechanizm Consent Mode v2: narzędzia Google uruchamiają się dopiero po Twojej zgodzie. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili, klikając „Ustawienia plików cookie” (link dostępny też w stopce).

5. Okres przechowywania

• Dane z zapytań przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane techniczne (logi): nie prowadzimy własnych, trwałych logów serwera. Zgodnie z dokumentacją naszego dostawcy hostingu (Cloudflare) logi dostępowe są przechowywane na krawędzi sieci krótko i usuwane w ciągu ok. 4 godzin (logi błędów do ok. 7 dni).
• Zgody dotyczące cookies: do czasu ich cofnięcia lub wygaśnięcia zapisu w przeglądarce.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoje zapytanie i nawiązać kontakt.

8. Profilowanie i automatyczne decyzje

Nie stosujemy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji, o którym mowa w art. 22 RODO. Twoje dane nie są wykorzystywane do automatycznej oceny ani do podejmowania decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienią się przepisy lub zakres usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą ostatniej aktualizacji na górze.